De impact van de digitale kloof op kwetsbare Gentenaars kan bijzonder groot zijn: beperkte toegang tot diensten, beperkte informatie en communicatie, minder kansen op de arbeidsmarkt, kans op sociaal isolement,... Stad Gent wil zich dan ook engageren om de digitale vaardigheden van kwetsbare Gentenaars te versterken binnen het hulpverleningstraject en hulpverleners hierin te ondersteunen.
In een voortraject worden enerzijds de drie partners binnen het Geïntegreerd Breed Onthaal (GBO) Gent bevraagd, en anderzijds de welzijnsbureaus, groeiteam en inloopteams. Vanuit de bevindingen uit het voortraject wordt een vormingspakket uitgewerkt met als centrale uitdaging: ‘Hoe ga je aan de slag met digitale oefenkansen (blended vormen van hulpverlening) in het hulpverleningstraject en welke digitale vaardigheden en competenties (van sociaal werkers en cliënten) zijn hiervoor nodig?’ Ten slotte volgt een evaluatie om na te gaan wat het effect (de impact) is van het vormingspakket.